¿Por qué comprar en Novedísimos?
En Novedísimos contamos con un equipo de trabajo que asegura la calidad de los productos ofertados, con el objetivo de que nuestros clientes tengan una agradable experiencia de compra. Además manejamos el sistema de pago contra entrega; es decir, nuestros clientes de Lima Metropolitana realizan el pago de sus productos cuando los reciben y a nuestros clientes de provincias le brindamos un código de seguridad para el rastreo y recojo de sus productos; previo pago.
Culminado el proceso de compra, te enviaremos la Boleta de Venta Electrónica.
¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo regular de envío es en 24 horas (sin considerar domingo ni feriados) en la ciudad de Lima Metropolitana y Callao. En caso te encuentres en provincia puede variar de 3 a 5 días hábiles.
¿Cual es el costo de envío?
El envío a Lima y provincias del Perú es ¡TOTALMENTE GRATIS!
¿Emiten comprobante de pago?
Sí, emitimos Boleta de Venta Electrónica el cual se adjunta al cliente una vez que se recepcione el producto.
¿Realizan envíos a provincia?
Por supuesto, los envíos a provincia lo gestionamos con las empresas aliadas Shalom y Olva Courier.
¿Qué sucede si los artículos que recibí están dañados/defectuosos/incorrectos?
Comuníquese con nosotros dentro de los 10 días calendario* ; que se contabiliza desde el día de la recepción de su pedido, si recibió una mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. Incluya un video mostrando a detalle lo sucedido y todas las referencias relacionadas.
Una vez recepcionada la información solicitada, haremos todo lo posible para resolver su caso.
* Expirado dicho plazo, cualquier reporte del producto es responsabilidad única y completa del cliente así como su adecuado uso.
¿Cómo puedo contactarme con Novedísimos?
Para cualquier otra consulta ponemos a tu disposición el WhatsApp: +51 989 718 345, donde nuestro equipo de servicio al cliente gustosamente lo/la apoyará.
